Att anlita en flyttfirma kan vara ett klokt beslut för att göra flytten smidigare. Men vad händer om något går sönder? Vad om en värdefull tavla får en spricka, eller ett skåp repas på vägen upp i trapphuset? Här kommer försäkringar in i bilden – något som är avgörande men ofta missförstått.

I den här artikeln reder vi ut hur försäkringar fungerar vid flytt med flyttfirma, vilka skydd du som kund har, vad som täcks – och inte täcks, och hur du undviker obehagliga överraskningar.

✅ Grundläggande ansvar – vad flyttfirman är skyldig till

När du anlitar en professionell flyttfirma, omfattas de av ett lagstadgat ansvar för att hantera dina ägodelar varsamt. Men detta ansvar har gränser.

De flesta seriösa flyttfirmor har:

Ansvarsförsäkring – täcker skador orsakade av personalen under flyttmomentet
Transportförsäkring – skyddar godset under själva transporten
Allriskförsäkring (frivillig) – ett utökat skydd som täcker även olyckor

Viktigt: Om du själv packar dina kartonger, gäller inte alltid ersättning om något går sönder inuti.

🔍 Vad täcks vanligtvis av flyttfirmans försäkring?

De flesta flyttfirmor erbjuder skydd för:

Skador på bohag vid lyft, bärning eller transport
Olyckor som sker under flyttdagens arbetsmoment
Förlust av föremål vid försvunna eller stulna kollin
Saker som går sönder på grund av oaktsamhet från personal

Exempel: Om flyttpersonalen råkar tappa en möbel i trappan – då ska försäkringen träda in.

🚫 Vad täcks

inte

av försäkringen?

Det är lika viktigt att förstå vad som inte täcks:

Skador på föremål du själv packat (särskilt ömtåliga saker)
Egendom utan korrekt värdering eller dokumentation
Skador som sker på grund av bristfällig information från dig
Skador vid felaktig förvaring eller uppställning efter flytt
Skador på byggnadens gemensamma utrymmen om inget avtalats

Det betyder att om du själv packar ner en dyr vas utan skydd och den går sönder under transporten, är det inte säkert att ersättning betalas ut.

🧾 Vad ska stå i avtalet?

Ett tydligt avtal bör innehålla:

Vilken typ av försäkring som ingår
Vilket belopp försäkringen täcker per skada eller per objekt
Vem som är ansvarig vid egna förpackningar eller demontering
Hur reklamationer ska göras och inom vilken tidsram

Be alltid om en kopia på försäkringsvillkoren. En professionell flyttfirma är van vid att lämna ut detta utan krångel.

💡 Tips: Dubbelkolla ditt eget försäkringsskydd

Som privatperson har du ofta en hemförsäkring med lösöresskydd, som kan täcka viss egendom under flytt – men den gäller bara under vissa omständigheter.

Fråga ditt försäkringsbolag:

Gäller min hemförsäkring under flytt?
Täcks skador under transporten?
Behöver jag tilläggsförsäkring?

I vissa fall kan det vara värt att teckna en tillfällig allriskförsäkring för flyttdagen, särskilt om du har föremål av högt värde.

🧠 Exempel: Vad händer vid skada?

Scenario: Du anlitar en flyttfirma. Under flytten tappar personalen ett skåp så att ett ben knäcks.

Du upptäcker skadan och dokumenterar med foto
Du kontaktar flyttfirman direkt – helst inom 24 timmar
De undersöker skadan och rapporterar till sitt försäkringsbolag
Du får ersättning i form av reparation, kontantbelopp eller ny möbel

OBS: Vänta inte flera dagar med att anmäla – då kan det bli svårt att bevisa att skadan uppkommit under flytten.

📝 Hur gör man en reklamation?

Så här går det till:

Dokumentera skadan noggrant – foton, kvitto, beskrivning
Kontakta flyttfirman så snabbt som möjligt
Be om deras försäkringsbolags kontaktuppgifter
Skicka in skadeanmälan enligt instruktion
Följ upp tills du får bekräftelse eller besked

Ju snabbare du agerar, desto större är chansen för en snabb lösning.

❗ Råd för att undvika tvister

Läs alltid avtalet innan du skriver på
Be om försäkringsbevis i god tid
Packa ömtåliga saker själv med rätt skydd, eller be flyttfirman göra det
Fotografera föremål innan flytt som är värdefulla
Gör en gemensam inspektion med flyttpersonalen före och efter

✅ Sammanfattning – försäkringar vid flytt med flyttfirma

✔ Flyttfirmor har oftast ansvarsförsäkring och transportskydd

✔ Skador som uppstår under arbetet kan ersättas – men det finns undantag

✔ Du som kund måste läsa villkoren noga och dokumentera allt

✔ Hemförsäkringen kan ibland ge kompletterande skydd

✔ Tydlig kommunikation och snabba reklamationer är nyckeln

Att förstå hur försäkringar fungerar är inte bara tryggt – det är smart. Det ger dig kontroll över situationen och minskar risken för missförstånd och förluster.

Om du står inför att boka flytthjälp men känner dig osäker på hur du ska välja bland olika aktörer, rekommenderas Guide till att välja rätt flyttfirma för privatpersoner – där får du konkreta råd för hur du jämför firmor, vad du bör fråga innan bokning, och hur du undviker de vanligaste misstagen.